Veelgestelde vragen

Wat is de minimale afname bij PureLabels?

Qua aantal is dat afhankelijk van het cadeau of pakket wat je wilt bestellen. Het minimale af te nemen staat altijd vermeld bij het product onder Kies aantal.

Het minimale orderbedrag bedraagt €50,00 exclusief BTW per bestelling.

Hoe hoog zijn de verzendkosten?

We berekenen €7,50 exclusief BTW per doos met een maximum van €45,00. Vanaf €350,00 (excl. BTW, 1 afleveradres) nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Kan het pakketje door de brievenbus dan betaal je 3,90.

Kunnen jullie huis-aan-huis verzenden?

Ja! Daar ontzorgen wij je graag in. Vraag een offerte aan voor de mogelijkheden.

Ik wil graag een eigen kaart of product bij het cadeau toevoegen

Leuk! Dat maakt je relatiegeschenk extra persoonlijk en het is al mogelijk vanaf 25 stuks. Lever je kaart of product wel op tijd aan zodat we genoeg tijd hebben om die toe te voegen.

Kan ik mijn cadeau ook personaliseren?

Dat is voor heel veel producten vanaf een bepaald aantal mogelijk. Check de product informatie die bij het artikel staat, daar staan de mogelijkheden aangegeven.

Wat zijn de levertijden?

Standaard levertijd circa 8 werkdagen. Heb je je relatiegeschenken sneller nodig? In overleg is veel mogelijk. Levertijd voor onbedrukte artikelen is vaak circa 1-3 werkdagen. Spoedlevering voor bedrukte artikelen is al mogelijk binnen 3-5 werkdagen. Neem contact op voor de mogelijkheden.

Wanneer en hoe moet ik de bestelling betalen?

Je kunt na plaatsing van je bestelling direct via één van de weergegeven betaalopties in de winkelmand afrekenen. Betaal je liever op rekening? Vraag dan een offerte aan.

Kan ik een monster ontvangen?

Een product van te voren beoordelen? Dat kan. Wij sturen het tegen een scherpe prijs, in overleg, naar je op. In het geval van een bestelling (binnen 14 dagen na aanvraag sample) verrekenen we dit bedrag.

Wanneer moet ik bestellen?

We leveren geen lopende bandwerk, veel van onze producten zijn uniek en handgemaakt. Dit betekend dat we niet onbeperkt uit voorraad kunnen putten.

Hierdoor kan het gebeuren dat je bestelling niet op voorraad is. Mocht dat het geval is dan informeren we je direct en bieden we je een passende oplossing aan.

Hoe eerder je besteld, hoe meer tijd wij hebben om je bestelling klaar te maken. Bestel op tijd om teleurstellingen te voorkomen!

Er is iets misgegaan, en nu?

Dat kan gebeuren en dat vinden we ontzettend vervelend. Neem contact met ons op en we gaan gelijk voor je aan de slag om snel tot een goede oplossing van het probleem te komen!

Is je vraag nog niet beantwoord?

Mocht je nog een vraag of opmerking hebben mail of bel ons dan gerust!

Contactformulier